Na Convite Mágico, valorizamos a satisfação de nossos clientes e compreendemos que podem surgir necessidades de ajustes no design dos convites digitais. Abaixo, apresentamos nossa política de alterações no design, visando garantir uma experiência positiva para ambas as partes:

1. Flexibilidade no Processo de Personalização:
   1.1. Oferecemos aos clientes a flexibilidade de solicitar alterações no design inicial do convite digital.
   1.2. Comprometemo-nos a trabalhar de perto com os clientes para garantir que o resultado final atenda às suas expectativas.
2. Revisão do Rascunho:
   2.1. Após a personalização inicial, enviamos um rascunho do convite digital para revisão do cliente.
   2.2. Encorajamos os clientes a revisarem cuidadosamente e, se necessário, solicitarem alterações específicas.
3. Solicitações de Alterações:
   3.1. Aceitamos solicitações razoáveis de alterações no design, como mudanças de cores, fontes ou disposição de elementos.
   3.2. As solicitações devem ser comunicadas de forma clara e específica para garantir uma implementação precisa.
   3.3. A primeira alteração é gratuita. A partir da segunda alteração, será cobrado um valor adicional, dependendo da complexidade da solicitação. No entanto, os clientes podem evitar essa taxa solicitando todas as alterações de uma só vez.
4. Número de Alterações Permitidas:
   4.1. Não impomos um limite estrito ao número de alterações que os clientes podem solicitar.
   4.2. Buscamos garantir que o cliente esteja satisfeito com o design final do convite.
5. Ajustes Após a Aprovação Final:
   5.1. Após a aprovação final do design, não garantimos alterações substanciais.
   5.2. Recomendamos que os clientes revisem cuidadosamente o rascunho antes da aprovação para evitar descontentamentos futuros.
6. Prazos para Solicitação de Alterações:
   6.1. Solicitamos aos clientes que comuniquem suas solicitações de alterações dentro de um prazo razoável após receberem o rascunho.
   6.2. Isso garante que possamos atender às expectativas dentro do cronograma do cliente.
7. Transparência na Comunicação:
   7.1. Mantemos comunicação transparente sobre o processo de alterações no design.
   7.2. Se houver restrições técnicas ou limitações específicas, informaremos aos clientes de maneira clara e antecipada.
8. Satisfação do Cliente:
   8.1. Nosso objetivo é garantir a satisfação do cliente com o design final do convite digital.
   8.2. Estamos abertos ao diálogo para resolver qualquer problema ou preocupação que possa surgir durante o processo.

Ao escolher os serviços da Convite Mágico, os clientes podem confiar em nossa abordagem flexível e comprometida em atender às suas necessidades de personalização. Esta política visa proporcionar uma experiência suave e satisfatória, mantendo a transparência e o respeito mútuo.